1. Disposições Gerais

Todos os produtos e serviços oferecidos, incluindo treinamentos, workshops, cursos online, videoaulas,

apostilas e materiais digitais, seguem os preceitos do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

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2. Direito de Arrependimento

O cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data

da compra, desde que nenhum conteúdo tenha sido acessado, baixado ou utilizado. O pedido deverá ser

encaminhado por e-mail para atendimento@idbconsult.com.br. Após verificação, o estorno será realizado

pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis.

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5. Trocas e Substituições

A substituição de cursos ou serviços será avaliada caso a solicitação seja feita antes do uso do conteúdo. A aprovação dependerá da disponibilidade de turmas e compatibilidade entre os produtos.

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6. Disposições Finais

Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento, mediante publicação no site. Ao concluir uma

compra, o cliente declara ter lido e concordado com os termos aqui estabelecidos.